Grandi e piccole imprese, pur operando con modalità e budget differenti, si troveranno d’accordo su un’esigenza comune: comunicare la propria identità in maniera efficace. Affidarsi ad un’agenzia di comunicazione per il proprio business, una che sappia trasformare i principi aziendali in brand con attenzione e personalità, è una scelta che va ben ponderata. Attualmente, il settore della comunicazione adopera media che puntano su target più specifici. Di conseguenza, un’agenzia che si occupi di tutti gli aspetti della comunicazione costituisce un grande vantaggio per un’ impresa. La competenza di un’agenzia in ogni area della comunicazione consente di ottenere risultati positivi, tramite la diffusione di messaggi persuasivi in più ambiti mediatici, grazie ad attività di ADV e media relations, ufficio stampa, corporate, e un maggiore avvicinamento al pubblico attraverso la rete.
L’offerta di un servizio a 360 gradi può rappresentare un considerevole criterio di selezione. Ma a scelta avvenuta, si guarda al futuro e si pensa a pianificare il valore del proprio brand nel tempo. Le marche più conosciute, quelle che si ergono sui mercati come leader di settore e godono della fedeltà dei consumatori, sono quelle che pur modificandosi nel tempo seguendo i continui mutamenti sociali ed economici circostanti, hanno mantenuto una costante nell’espressione del brand. Conferire ‘fresca continuità’ alla propria marca dipende in gran parte dal rapporto che si instaura tra l’impresa e l’agenzia di comunicazione. Al centro del concetto stesso di ‘cliente’ vi è una regolarità nelle relazioni col proprio fornitore. Un cliente che si rivolge allo stesso fornitore, ne ha fiducia, e sa che troverà il migliore servizio a sua disposizione. Dal canto suo, il fornitore concede al cliente delle attenzioni particolari perché sa che il cliente si affida esclusivamente a lui.
Dinamiche molto affini sono auspicabili nel rapporto tra un’agenzia di comunicazione ed un’impresa. Una relazione duratura fa sì che l’impresa trovi un punto di riferimento nell’agenzia ogniqualvolta occorrano consulenza ed aggiornamenti sulle strategie di comunicazione integrata. Inoltre, l’agenzia che ha la fiducia e la fedeltà del proprio cliente, riesce a carpire tutte le sfaccettature dell’identità e del credo aziendale: così facendo, può realizzare per l’impresa una marca unica, su misura, coerente nel tempo. Una marca non stravolta, ma tradotta in molteplici forme creative, grazie alla profonda conoscenza di essa acquisita dall’agenzia. Infatti, operando sulla base di rapporti annuali e pluriennali, i professionisti della comunicazione investono sull’acquisizione di know-how specifici, funzionali alle esigenze dello specifico cliente, e allontanano il pericolo dell’offerta di un prodotto che poco rispecchia la marca interessata e più si rifà a strategie già rivisitate. Conoscendo bene il marchio e godendo della fedeltà dell’impresa che esso rappresenta, l’agenzia ha maggiori risorse temporali e materiali per dedicarsi alla piena creatività.
Una marca che passa ripetutamente di mano in mano, subisce cambiamenti sostanziali nell’immagine e nei valori. Ciò a causa dei dissimili approcci adoperati dalle agenzie cui un’azienda nel tempo si rivolge. Dissimili sono le competenze, dissimili le idee: incoerenti divengono quindi i valori espressi dal brand. Un rapporto che risulti nel beneficio reciproco e nella realizzazione di campagne efficaci, è possibile quando esso non si riduce alla stesura del brief di un progetto isolato: l’agenzia scelta lavora al meglio quando le è concesso di prendersi cura della marca in toto. In questo modo, l’azienda ha non più una, ma la, sua agenzia di comunicazione. E l’agenzia dà forza e coerenza alla marca.
Affinché il rapporto auspicabile divenga una reale collaborazione, concediamoci fiducia reciproca. La comunicazione integrata apre le sue porte, pronta a trasformare il tuo marchio in una marca che resta nel cuore dei consumatori.
Ha bisogno solo della tua fedeltà per agire.
Noi di Salemme&Partners crediamo sia doveroso in questo momento essere vicini alla popolazione abruzzese. Per questo invitiamo tutti a dare un segno forte di speranza sottoscrivendo la lettera aperta alle Istituzioni che AIAP ha condiviso con altre Associazioni del comparto.
L’elezione di Nino Salemme, amministratore unico dell’agenzia di comunicazione Salemme&Partners, a Consigliere Nazionale Unicom (Unione Nazionale Imprese di Comunicazione aderenti a Confcommercio) e delegato dal 19 marzo per la Campania, rappresenta un valore aggiunto per la Regione, in un’ottica di sviluppo della comunicazione e della pubblicità come leva strategica per la crescita delle aziende.