Il valore di un brand oggi è sempre più legato alla sua capacità di creare un capitale sociale: qualcuno, già più di dieci anni fa, ha detto “ci vuole un villaggio per aprire un mercato”, ciò a dire che la creazione di relazioni stabili formali e informali tra aziende e stakeholders (clienti, dipendenti, azionisti, ecc.) ha delle implicazioni notevoli per il perseguimento di finalità commerciali. Per la costruzione di tali relazioni, oggi le aziende hanno un potente strumento a disposizione, i social network. Ma non è sufficiente avere uno strumento, è fondamentale saperlo utilizzare nel migliore dei modi. In uno studio di Wetpaint e Altimeter Group, “The world’s most valuable brands. Who’s most engaged?”, gli autori infatti evidenziano una significativa correlazione tra l’utilizzo dei social media da parte dei brand e le loro perfomance finanziarie, ma al contempo sottolineano che l’utilizzo efficace dei social media va al di là della mera pubblicazione di un proprio profilo su Facebook o dell’apertura di un blog in quanto necessita di un’interazione reale e continua con gli utenti.
Sulla scorta di alcune esperienze di successo, anche l’azienda campana Molino Caputo ha voluto cimentarsi in una nuova esperienza virtuale, finalizzata alla creazione di una relazione con i pubblici di riferimento. Una vera e propria community dedicata agli esperti del settore gastronomico ma anche a semplici appassionati. Per scoprire maggiori dettagli, vai su www.farina.tv .