Da qualche anno la comunicazione integrata ha suscitato particolare interesse sia tra i professionisti del marketing che tra le aziende. La corrente di pensiero dominante raccomanda la comunicazione integrata alle imprese che vogliono crescere. Perché è consigliabile avvalersi di un servizio a 360 gradi?
L’agenzia di comunicazione integrata opera su diverse tipologie di strumenti comunicativi e contiene enorme potenziale per l’impresa: essa offre l’esperienza di professionisti dalle competenze altamente specializzate che conoscono i benefici delle varie aree di comunicazione e dell’utilizzo di mezzi combinati, curando tutta la comunicazione per il cliente. È conveniente rivolgersi ad un’agenzia a 360 gradi anche quando si vuole operare su un solo settore della comunicazione: collaborare con un’agenzia di comunicazione integrata, infatti, non significa dover realizzare necessariamente attività in tutti i settori, bensì ricevere un consiglio professionale che punti ad operare sull’area o sulla combinazione di aree più consona alle esigenze e ai valori dell’azienda e della marca.
Proprio avendo a disposizione la professionalità e l’esperienza di chi conosce a fondo il mondo della comunicazione, è a totale vantaggio del cliente affidarsi all’agenzia non solo per la realizzazione operativa dei progetti di comunicazione, ma innanzitutto per richiedere consulenza sulle strategie di comunicazione più efficaci. Così come è necessario concepire la comunicazione come un’area aziendale, è altrettanto auspicabile che il cliente si affidi ai professionisti dell’agenzia in quanto consulenti di quell’area, trasferendo loro la responsabilità della gestione delle attività di comunicazione da intraprendere, nello stesso modo in cui ci si affida ad altre professionalità , per esempio al proprio commercialista o avvocato.
Affidarsi ad un’agenzia di comunicazione integrata offre notevoli vantaggi tempistici, operativi ed economici. Dal punto di vista della tempistica, gioca un ruolo fondamentale la conoscenza dell’azienda: con un progetto di comunicazione integrata, è una sola agenzia ad apprendere le dinamiche e l’identità aziendale e a seguire gli sviluppi delle attività di comunicazione, con una riduzione sostanziale dei tempi di apprendimento e di realizzazione. Inoltre, le declinazioni comunicative sono più coerenti se frutto di un’unica agenzia, poiché nascono dalla stessa interpretazione dei valori aziendali. Dal punto di vista economico, la scelta di un interlocutore unico per tutta la comunicazione consente di programmare le attività di comunicazione e quindi di ottimizzarne gli investimenti, oltre all’evidente beneficio di ricevere una proposta economica che non contempla la somma di singole e più attività ma un unico progetto integrato con la conseguente economia di scala che esso comporta.
Un’agenzia di comunicazione integrata non solo è in grado di dare vita a molteplici forme di comunicazione, ma le sa gestire e combinare in una sinergia che aumenta notevolmente l’ efficacia e l’impatto della marca.